國網扎賚特旗供電公司始終堅持以人民為中心的發展思想，深入貫徹落實國家電網公司優化電力營商環境的決策部署，將提升供電服務水平作為服務地方經濟社會發展、保障民生需求的重要抓手。公司近年來持續深化“三零”（零上門、零審批、零投資）和“三省”（省時、省力、省錢）服務，并將其理念延伸至內部管理與會務服務保障中，全方位、多維度地踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，切實讓電力服務成果惠及廣大電力客戶與人民群眾。
一、 對外服務：聚焦客戶需求，打造惠民利企新體驗
在面向廣大電力客戶的服務前端，公司扎實推進“三零”“三省”服務落地見效。
- “三零”服務降門檻：針對小微企業低壓接入等特定客戶群體，全面推行“零上門、零審批、零投資”服務。客戶通過“網上國網”APP等線上渠道即可輕松辦理用電申請，無需往返營業廳；進一步簡化內部流程，對符合條件項目實行免審批或備案制；由公司投資建設外部接入工程，切實降低客戶辦電成本，有效激發了市場活力，助力小微企業輕裝上陣。
- “三省”服務提效能：圍繞“省時、省力、省錢”核心，持續優化辦電流程。通過環節整合、并行推進、線上流轉等方式，大幅壓縮辦電時間；推廣線上辦電、電子合同、電子賬單，讓數據多跑路、群眾少跑腿；精準執行國家降價降費政策，科學安排停電計劃，推廣能效服務，幫助客戶降低用電成本，提升用電效益。
這些舉措顯著提升了客戶“獲得電力”的便利度和滿意度，為扎賚特旗的營商環境優化和民生改善注入了強勁的“電動力”。
二、 對內延伸：優化會務服務，保障高效協同促發展
公司將“三零”“三省”服務理念內化于心、外化于行，不僅對外服務客戶，也對內應用于保障公司高效運轉的會務服務工作，形成了內外聯動、相輔相成的服務提升格局。
- 以“省時”為導向，提升會議效率：優化會議審批與安排流程，利用內部協同辦公系統進行會議預約、通知下發、材料共享，減少溝通環節和時間成本。提倡開短會、講實效，確保會議聚焦重點、決策高效。
- 以“省力”為目標，強化服務保障：規范會前、會中、會后全流程服務標準。會前準備力求周全，調試好音響、投影等設備；會中服務細致入微，確保茶水供應、溫度調節等細節到位；會后及時整理紀要、督辦落實。通過標準化、流程化操作，減輕組織者負擔，讓參會人員專注于會議內容本身。
- 以“省錢”為原則，倡導綠色節儉：嚴格落實中央八項規定精神及公司相關要求，合理控制會議規模、時間和經費。優先使用公司內部會議室，減少外部租賃；鼓勵采用視頻會議形式，節約交通、住宿費用；推行無紙化會議，減少材料印刷，踐行低碳環保理念。
- 追求“零差錯”服務，樹立精益標桿：將會務服務視為展示公司管理水平與員工精神風貌的窗口，要求會務人員以高度的責任心和嚴謹的態度對待每一個環節，力求會務安排周密、銜接順暢、保障有力，實現“零差錯”的高質量服務目標，為公司內部決策傳達、工作部署、學習交流提供堅實可靠的平臺支撐。
三、 切實惠民生，服務顯擔當
國網扎賚特旗供電公司通過深化“三零”“三省”服務，不僅在優化電力接入、降低用電成本上直接惠及企業和居民，更通過內部管理優化（包括高效的會務服務保障），提升了公司整體運營效率和服務響應能力，從而能夠更快速、更精準地落實各項保供電、惠民生政策。無論是保障農業生產用電、服務鄉村產業振興，還是確保居民溫暖過冬、清涼度夏，公司都能依托高效的內外部服務體系，將可靠的電力供應和貼心的供電服務送達千家萬戶、田間地頭，切實履行了電網企業的政治責任、經濟責任和社會責任。
國網扎賚特旗供電公司將繼續鞏固和拓展“三零”“三省”服務成果，不斷探索服務新模式、新路徑，持續提升供電可靠性、服務便捷性和客戶滿意度，以更加優質、高效、便捷的電力服務，為扎賚特旗經濟社會高質量發展和人民生活品質提升提供堅強電力支撐和溫暖服務保障。
